Politikk for tilbakebetaling

Returpolitik hos Yurrak

Vi ønsker, at du er tilfreds med dine køb hos os. Her er information om vores returpolitik:

30-dages Returpolitik

Du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

Returkrav

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den: ubrugt, ubeskadiget og i original emballage. Du skal også have kvittering eller købsbevis.

Hvordan du starter en returnering

1. Kontakt os: Send en e-mail til info@yurrak.com for at starte processen. Hvis din returnering godkendes, vil vi give dig den nødvendige returadresse og instruktioner.

2. Returnering: Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returneringen.

Skader og Forkerte Varer

Kontroller venligst din ordre ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os straks, så vi kan løse problemet.

Varer, der ikke kan returneres

Vi accepterer ikke returnering af varer på grund af fejlbestilling (forkert størrelse, farve eller mængde). Det hurtigste løsning er at returnere den uønskede vare og lave et separat køb af den korrekte vare.

Ombytning

Vi anbefaler at returnere den uønskede vare og foretage et separat køb. Vi behandler ombytninger som nye ordrer.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi informere dig om godkendelse af refusionen. Ved godkendelse vil refusionen blive behandlet på din oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at bankens behandlingstid kan påvirke, hvor lang tid det tager, før refusionen vises på din konto.

Specifikke Ordrer

Visse typer ordrer kan ikke refunderes, hvis fejlagtig leveringsadresse er opgivet, og produktet er leveret.

Kontakt vores kundeserviceteam på info@yurrak.com for eventuelle spørgsmål eller yderligere information om vores returpolitik. Vi er her for at hjælpe dig med at sikre en god købsoplevelse hos Yurrak.